Unser Telefon- und Büroservice

Wer kennt es nicht – Montag, das Telefon klingelt permanent, Mitarbeiter:Innen sind krank oder fehlen. Eine Situation, die allerorts und bundesweit in den Praxen bekannt ist.

Wir bieten dafür ab sofort eine Lösung!
Unseren Büro – Telefonservice.

So funktioniert die Rufumleitung

  1. Patient:in ruft an
    Patient:in ruft über Ihre Praxis-Rufnummer an, der Anruf wird an uns, ohne Zeitverzögerung weitergeleitet.

  2. Wir übernehmen das Telefonat
    Das Telefonat übernimmt eine fachkompetente und freundliche Mitarbeitende von praxiskonzepte_. Alle Informationen der Patientinnen und Patienten werden in der Karteikarte dokumentiert, Termine vereinbart, auf erforderliche Unterlagen hingewiesen oder auch Fragen zu Therapieplänen erläutert.

  3. Sie erhalten ein Protokoll
    Arbeitstäglich erhalten Sie hierzu ein Telefonprotokoll per E-Mail. Das Protokoll enthält zusätzlich Hinweise über Anrufe, die eine weitere Bearbeitung durch Ihre Praxis erfordert (z.B. Austausch mit einem Kollegen, Vertreterbesuche oder private Anliegen und Termine).

Kontaktieren Sie uns!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Melden Sie sich gerne bei Frau Annett‘ Fiedler und lassen sich beraten!

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